usdt不用实名交易(www.caibao.it):0.1元的商业短信退订费,到底该谁出?

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工人日报新闻,不少电商平台均有短信推送商业广告的形式,但并未明确短信退订费由谁肩负。有法院认定,未约定的应由平台方肩负短信退订费。不外,日前有平台更改用户协议,新增退订费由用户自行肩负的条款。对此,状师示意,这属于霸王条款,应认定无效。

商业广告短信退订费该由谁出?日前,某生鲜电商平台更改用户协议,新增一条:退订费由用户自行肩负,引发关注。

去年10月,该平台在“退订费纠纷”中败诉。用户王女士因退订该平台的商业短信被收费,将其诉至法院。法院认定,用户协议中未约定退订用度谁肩负,讯断由平台方肩负0.1元短信退订费。

状师以为,平台新增的这一条款内容加重了用户肩负,应属无效花样条款。同时,权益的维护不能指望每一个通俗消费者去提起诉讼,羁系部门要自动担起羁系职责。

消费者被收退订费起诉平台

2019年5月,王女士下载、注册了某生鲜平台的APP。2019年11月,该平台逐日先后3次向王女士发送了商业广告短信。无奈之下,王女士选择回复“N”举行退订,但在这一过程中,产生了短信用度0.1元。

2020年3月,王女士将该平台诉至北京市互联网法院,请求法院判令平台方发送商业广告短信的条款无效,并应肩负短信退订费0.1元。

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对此,法院以为,平台在用户协议中有向用户发送商业广告短信的条款,该条款内容自己未免去平台责任、加重平台用户责任、清扫平台用户主要权力,并均以加粗或加下划线方式举行了合理提醒,推行了提醒义务。因此,法院认定该花样条款应属有用。

同时,法院指出,该平台的用户协媾和隐私政策中,均未对短信退订用度肩负举行约定,推行用度的肩负不明确的,由推行义务一方肩负。王女士发送退订短信,是行使拒绝吸收短信的权力而非推行义务。因此,退订用度应由平台方肩负。

最终,法院作出一审讯断,判令平台方赔偿王女士短信资费损失0.1元。

民法典对霸王条款作出规制

1月11日,记者在该平台APP用户协议中看到,“用户的权力和义务”条款用黑体字写明:若是用户不想吸收商业推广信息,有权解决退阅或设置拒绝吸收新闻。该条款新增内容“如用户选择通过电话或短信方式解决退阅,请自行肩负响应电信资费”。该协议于2020年12月4日生效。

对此,北京市京师状师事务所状师熊超示意,修改后的条款加重了用户肩负,清扫了平台的责任,应属无效的花样条约,退订费应由平台方肩负。

“此前法院认定发送商业广告短信的条款有用,是基于互联网用户的广泛性和差异性,也相符互联网用户对信息吸收的容忍度。”熊超说,“但更改后的条款让用户肩负短信退订费,而且‘捆绑式’写入协议,违反了公正原则。”

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